退款和退貨政策

在Pioneer Wellness Limited，我們致力於確保顧客對其購買的產品完全滿意。如果您對訂單不滿意，我們隨時為您提供幫助。

1. 退貨

  • 資格: 要符合退貨條件，您的物品必須是未使用過的，並且與您收到時的狀況相同。物品還必須保存在原包裝中。
  • 時間框架: 您有30個日曆日的時間從收到物品之日起發起退貨。
  • 流程: 要開始退貨，請聯繫我們的客服團隊，電子郵件至support@pioneerwellness.com。請在電子郵件中包括您的訂單號和退貨原因。

2. 退款

  • 檢查: 一旦我們收到您的退貨，我們將對其進行檢查並通知您退款狀態。
  • 批准: 如果您的退貨被批准，我們將向您的原支付方式發起退款。
  • 時間框架: 退款將在一定天數內處理，具體時間取決於您的發卡行的政策。

3. 換貨

  • 資格: 我們僅在物品有缺陷或損壞的情況下更換物品。如果您需要換貨，請聯繫我們support@pioneerwellness.com。

4. 運費

  • 退貨: 您將負責支付退貨物品的運費。運費不可退還。
  • 退款運費: 如果您收到退款，退貨的運費將從您的退款中扣除。

5. 聯繫我們

如果您對如何將物品退回給我們有任何疑問，請聯繫我們：